多平台 IM 智能客服自动回复系统

让 AI 在每一个 IM 入口里,像全球顶级客服团队一样接待客户。

AI in IM 把 WhatsApp、Telegram、企业微信等客户入口统一接入,自动理解文字、图片、文档、语音与视频, 检索你的业务话术知识库,再把回复拆成自然短句发回去。

SSR 首屏可被搜索引擎直接索引;动态数字与动效在浏览器端增强。

AIIM BrainRAG + Multimodal + Humanized Reply
WhatsApp客户问:能发英文报价吗?
Telegram客户上传了产品 PDF
企业微信AI 拆成 3 条自然回复

已沟通客户

12,893,480+Demo telemetry stream

节省人力小时

4,720,950hDemo telemetry stream

覆盖国家与地区

186+Demo telemetry stream

可接待语言

92+Demo telemetry stream

从接入到回复,全链路自动化

一个首页讲清 AI in IM 的核心能力

这不是单一聊天机器人,而是一套面向多平台 IM 接待的归一化系统:客户身份、消息理解、话术知识和发回 IM 的动作被串成一条稳定流水线。

多 IM 平台统一接待

WhatsApp、Telegram、企业微信等入口归一化接入,一套客户档案贯穿所有会话。

多模态客户消息理解

文本、图片、PDF、语音、视频都能成为回复上下文,复杂咨询也能被完整读懂。

话术知识库驱动回复

标准 SOP、产品资料、历史修正被检索进 prompt,让 AI 按业务口径回答。

拟人化多条消息发送

长答案拆成自然短句,像真人坐席正在逐条回复,而不是机器人一次甩屏。

Realtime AI reception flow

客户发来一条消息,系统立刻完成四步接待

  1. 01客户从任意 IM 发来消息
  2. 02AI 识别客户身份与历史上下文
  3. 03检索 Company 话术知识与修正范例
  4. 04生成、拆分并发回拟人化回复

Global coverage demo

面向跨境团队的多国家、多语言接待想象力

首页指标使用夸张演示数据,用于体现产品愿景:一个团队可以同时面对不同国家、语言、渠道的客户,而不再被人工坐席排班拖住。

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Ready for the console

选择你的入口,开始配置 AI 接待流程。